Igår morse gick jag upp vid sex, då skall det tilläggas att jag inte är en morgonmänniska, för att skrapa rutorna på bilen och köra 30 mil till Oslo. Vanligtvis försöker jag lösa så mycket jag kan över telefon och e-post men ibland måste man träffa sina kunder personligen för att bygga starkare affärsband. Även om det kan vara påfrestande att prestera på topp under flera dagar med möten resulterar det oftast i att jag får mer energi än vad jag gjort av med. Konstig men mycket skön känsla!

Under vår resa till Oslo fick vi kanonväder och några minuter över att besöka operahuset. Här nedan ser du en bild tagen när vi går ner från taket (ja man får gå upp på taket). Bilden är faktiskt tagen med min iPhone och applikationen Pro HDR vilket ger bra fotoresultat.

Mestadels av våra kunder är baserade i Oslo och ibland känns det som jag varit på möten i alla stadsdelar och gator. Jag hittar nu bättre i Oslo än vad jag gör hemma i Göteborg, nedan är en bild på IT Fornebu som ligger på en gammal flygplats men som numera är en teknikpark. Flygfoton visar ännu bättre hur byggnaden verkligen sticker ut.

Efter våra intensiva företagsbesök under dagen var det dags att åter köra 30 mil hem till Göteborg. Sängen intogs runt tolv-snåret.

After running my business for a couple of years now I’ve realized the importance of listening to our customers. Instead of assuming that you know what your customers want you have a talk to them and let them into the development of the product. That’s why I moved to Oslo for a while. The last two weeks have been busy, up to six meetings per day.

To be successful in this strategy you have to be open minded. Try to think together with your clients and aim for a win-win situation. It´s quite easy to get new customers to buy our product but getting them to use it in the right way and reach the potential is the hard part. Unfortunately many companies are slow to adapt to new products. You need to be helpful and patient. It takes time.

This strategy of letting my clients into the process have resulted in that they often feel us like a part of their own company which lower their instinctive guard down. At this level you really feel the connection between you and your clients and you are now building up a trust that are very important when you are looking for long business relations.

Viktor Nord at Oslo opera house.